Perché i misuratori Wagner?

Acquistare uno strumento Wagner Meters è molto più di una semplice transazione commerciale. È solo un tassello di un rapporto dedicato ad aiutare te e la tua attività a eccellere. La missione di Wagner Meters è fornire al settore gli strumenti e la formazione necessari per gestire i problemi di umidità. Per raggiungere questo obiettivo, ci impegniamo a costruire relazioni solide che durano a lungo, prima e dopo ogni vendita.

Cosa puoi aspettarti, quindi, quando ti affidi a Wagner Meters? Utili risorse informative redatte dai nostri esperti, risposte alle tue domande con una semplice telefonata e strumenti di comprovata qualità per la gestione dell'umidità, per proteggere te e la tua attività.

Attraverso il confronto quotidiano con gli operatori del settore, il team Wagner presta grande attenzione alle loro sfide. Ascoltiamo le difficoltà che gli operatori del settore incontrano quando affrontano problemi di umidità. Rispondiamo alle domande degli operatori sulla gestione dell'umidità. Non importa se la domanda sull'umidità non riguarda l'utilizzo di un prodotto Wagner. Non importa se la persona che pone la domanda è un cliente Wagner o meno.

Scopri come il nostro approccio ispiratore al servizio clienti e alla formazione del settore si concretizza nella pratica.

Scoprire la storia dietro allo sviluppo di alcuni degli strumenti di gestione dell'umidità più affidabili e collaudati sul mercato vi permetterà di comprendere il ruolo fondamentale che la nostra cultura aziendale ha svolto in ogni fase del percorso. Una cultura di servizio e supporto che si estende a chiunque tema che l'umidità possa compromettere il proprio lavoro.

Il nostro impegno quotidiano per il servizio clienti

So every day we listen. Much of it happens on the phone, and some of it at trade shows and industry organization meetings. Customers and non-customers regularly call into Wagner Meters. When they do, they talk with a knowledgeable person willing to help. Some people send emails and they often get a call back from us. Either way, they’re talking to a person who listens to their situation.

Jason Spangler, our Vice President of Sales, explains, “We try to understand what it is that someone who calls in does. It’s not about selling them the most expensive meter in the line. It’s about the right fit for them. But we can only know that by listening and figuring out what they really need. Then we can give them options to make their decision.”

Se scelgono un misuratore Wagner, spesso li indirizziamo al nostro distributore locale più vicino. Per noi, acquistare un misuratore Wagner non è una transazione. È l'inizio di una conversazione più ampia. Vogliamo che abbiano accesso diretto a formazione e supporto di persona.

Possono sempre contattarci. Il nostro team parla spesso con i clienti che hanno domande su come utilizzare al meglio i loro strumenti Wagner Meters. Di solito, possiamo aiutarli direttamente al telefono. A volte inviamo un nostro collaboratore in cantiere o per l'installazione di contatori in linea.

Molte persone non chiamano nemmeno per chiedere informazioni sui contatori. Hanno invece domande su umidità, calcestruzzo o pavimenti. Queste chiamate ricevono la stessa attenzione. Le chiamate di consulenza sono un'estensione della missione di Wagner Meters: aiutare gli artigiani qualificati a eccellere nel loro lavoro. Pubblichiamo anche molto materiale didattico sulla gestione dell'umidità.

Il nostro approccio al servizio clienti rispecchia la cultura aziendale interna: fornire alle persone le informazioni, gli strumenti e il supporto di cui hanno bisogno per avere successo e poi lasciare che siano loro a farlo.

Una missione di innovazione ed eccellenza

Fin dall'inizio, Wagner Meters è stata un'azienda leader nell'innovazione nella misurazione dell'umidità.

Belle parole, ma non raccontano tutta la verità. L'innovazione non nasce dal nulla, e decenni di eccellenza e innovazione in Wagner Meters non sono frutto del caso.

Uno degli aspetti migliori dell'ascolto è quanto impariamo dai nostri clienti e da altri operatori del settore. Ascoltiamo le loro preoccupazioni sull'umidità e le loro opinioni su come gestiscono le loro attività e la loro reputazione. Ci forniscono anche feedback costruttivi sui nostri prodotti attuali. Lo fanno perché hanno fiducia nel fatto che li ascolteremo. Hanno anche fiducia nel fatto che prenderemo in seria considerazione le loro opinioni.

I nostri team di ingegneria e sviluppo prodotto sfruttano ciò che apprendiamo attraverso tutte queste conversazioni. Questo influenza nuove funzionalità, aggiornamenti del design fisico e persino la creazione di un nuovo prodotto.

Abbiamo sviluppato il DataMaster™ Perché continuavamo a sentire quanto le persone fossero stanche di tracciare i risultati dei test su pezzi di carta casuali. Era un dispositivo fisico quando fu introdotto per la prima volta. Con il DataMaster, potevano creare una registrazione digitale inattaccabile delle letture. Apprezzavano l'integrità dei dati, ma non erano entusiasti della sensazione al tatto, e ce lo fecero sapere. Erano abituati ai loro telefoni e tablet. Così, il DataMaster si è evoluto da un dispositivo portatile che gli utenti acquistavano a un'app gratuita scaricabile su qualsiasi dispositivo mobile. Con questa evoluzione sono arrivate nuove funzioni di gestione dei dati, come la possibilità di caricare i risultati sul cloud con un semplice tocco.

Il ciclo di feedback che si snoda dai nostri clienti allo sviluppo del prodotto si estende a tutte le linee di prodotti Wagner. Lo stesso vale per i rigorosi test che effettuiamo su ogni nuovo sviluppo. Non ci interessa "arrivare sul mercato per primi". Ci interessa l'eccellenza del prodotto. E poi lo lanceremo sul mercato.

Per noi l'eccellenza del prodotto è intesa come precisione, affidabilità, durevolezza e semplicità d'uso.

Fu così che Delmer Wagner fondò Wagner Meters, concentrandosi su innovazione tecnica, eccellenza del prodotto e servizio clienti. Senza tutti e tre, Wagner Meters non sarebbe l'azienda che è oggi.

La storia iniziale dell'innovazione di Wagner

Il fondatore Delmer Wagner costruì il suo primo rilevatore di umidità mentre lavorava in una segheria. Il suo modello era più compatto e affidabile, e i costi di produzione erano inferiori. Nel 1965 fondò Wagner Electronics con il suo rilevatore di umidità in linea di seconda generazione. Wagner fece molto più che progettare un rilevatore di umidità più efficace. Rivoluzionò il modo in cui le segherie potevano utilizzarli per migliorare le operazioni di essiccazione.

Wagner Meters continua a produrre un flusso costante di prodotti innovativi. Questo risultato è ottenuto ascoltando gli operatori del settore e utilizzando le tecnologie più avanzate. Il risultato è una gamma di prodotti per la misurazione dell'umidità durevoli e con una precisione leader nel settore.

Quando il figlio di Delmer, Ed Wagner, entrò in azienda, ascoltò le frustrazioni delle segherie. I misuratori di umidità a puntale erano troppo sensibili alla temperatura. Non riuscivano a misurare l'umidità in profondità nel legno. Nel 1981, progettò un misuratore di umidità portatile, senza puntale, che risolveva queste frustrazioni e altro ancora.

Abbiamo anche ricevuto feedback da installatori di pavimenti in legno. Erano insoddisfatti dell'utilizzo di misuratori di umidità a puntali che lasciavano antiestetici fori nel legno massello. Il nostro team ha risposto sviluppando una nuova linea di misuratori di umidità senza puntali negli anni '1990. Gli installatori di pavimenti potevano ora utilizzare un misuratore di umidità portatile che forniva letture accurate e proteggeva il loro lavoro.

Gli installatori di pavimenti ci hanno anche parlato di un'altra sfida ricorrente. Si sono accorti che spesso posavano pavimenti in legno su cemento non ancora asciutto. I loro pavimenti si rovinavano perché il legno assorbiva l'umidità dal cemento.

In risposta a ciò, il nostro team Wagner Meters ha intrapreso una ricerca pluriennale, indagando i progressi scientifici alla base della misurazione dell'umidità nel calcestruzzo. Alla fine, abbiamo collaborato con CTLGroup per sviluppare un test di umidità relativa in situ per il calcestruzzo. Si tratta di un test di umidità specifico per la profondità, molto più accurato e affidabile dei test di umidità superficiale comunemente utilizzati. I nostri primi kit di test Rapid RH® per la misurazione dell'umidità del calcestruzzo sono stati venduti nel 2005.

Tutte e tre le linee di prodotto – prodotti forestali, calcestruzzo e pavimenti in legno – continuano a progredire, innovare e vincere premi. Le linee di prodotto si sono ampliate per includere accessori di valore, tra cui strumenti digitali per la reportistica e la raccolta dati, e altri prodotti che rendono il processo di gestione dell'umidità più semplice ed efficace.

Delmer progettò il primo rilevatore di umidità compatto in linea decenni fa. Oggi, Wagner Meters continua a produrre prodotti pluripremiati. Il nostro successo e la nostra longevità sono dovuti a valori aziendali che ispirano l'innovazione: una forte etica del lavoro, l'impegno ad ascoltare i clienti e l'attenzione alla progettazione e produzione di strumenti di altissima qualità.

Perché acquistare un kit per il test rapido dell'umidità relativa del calcestruzzo?

Wagner Meters ha aperto nuove strade quando è entrata nel mondo della misurazione dell'umidità del calcestruzzo. Letteralmente. La maggior parte degli altri metodi di misurazione dell'umidità del calcestruzzo misurava solo l'umidità superficiale. Gli strumenti disponibili per misurare l'umidità del calcestruzzo sotto la superficie erano ingombranti e costosi.

Il sistema Rapid RH ha reso i test di umidità relativa (UR) in situ accessibili al tipico installatore di pavimenti. I nostri ingegneri hanno adottato un approccio progettuale radicale. Hanno racchiuso il sensore e il display in un'unica piccola unità monouso. Gli installatori di pavimenti potevano installare e lasciare il piccolo sensore autonomo e calibrato in fabbrica nella soletta in calcestruzzo. I sensori monouso non dovevano essere rispediti al produttore per la ricalibrazione. Inoltre, gli installatori di pavimenti potevano tornare tutte le volte che era necessario per effettuare nuove letture, monitorando al contempo il processo di asciugatura.

Grazie a queste innovazioni, il primo sistema, il Rapid RH 4.0, ha ricevuto il premio World of Concrete (WOC) come prodotto più innovativo nel 2006. Per quanto rivoluzionario fosse il design del primo sensore Rapid RH, la spinta a sviluppare nuove tecnologie e innovazioni non si è fermata lì.

Con i nostri sensori di umidità relativa in situ ora nelle mani degli appaltatori, il loro feedback pratico ha guidato ulteriori innovazioni. In primo luogo, i nostri ingegneri hanno sviluppato la tecnologia Touch-n-Sense™ per rendere la lettura dei sensori più rapida e semplice. Successivamente, il team di ingegneri ha progettato il sensore intelligente Rapid RH 5.0, che abbiamo introdotto nel 2015 in risposta alla richiesta di un sensore di umidità relativa riutilizzabile.

All'epoca il nostro obiettivo era molto più ambizioso del semplice lancio sul mercato di un sensore riutilizzabile. Un kit di prova RH riutilizzabile di Wagner Meters Dovevamo migliorare l'esperienza. Per questo motivo, il nostro reparto di ingegneria ha progettato la camera di controllo della calibrazione EasyCare CalCheck™. Questo dispositivo unico ha risolto una delle principali sfide dei sensori riutilizzabili: conformarsi in modo rapido e semplice al requisito ASTM F2170, che prevede che ogni sensore venga controllato per la calibrazione non più di 30 giorni prima dell'uso.

Uno dei traguardi raggiunti è stato la realizzazione del test di umidità del calcestruzzo con la massima precisione del settore. Un altro è stato lo sviluppo di un sistema completo di strumenti che ha semplificato la gestione dei dati di prova. I sensori Rapid RH, l'app gratuita DataMaster e un lettore progettato da Wagner che trasmette i dati in modalità wireless ai dispositivi mobili funzionano insieme come un sistema integrato per la raccolta e la comunicazione rapida dei dati di umidità del calcestruzzo.

Nel 2019, il nostro team ha portato il prezioso feedback dei nostri clienti a un livello superiore con l'introduzione di Sistema Rapid RH L6. The L6 sensors are built to read accurately all the way up to 100% RH. Each L6 sensor also has onboard memory that stores time-stamped readings. Readings are sent to the DataMaster L6 app, which has enhanced data integrity and security. The Rapid RH L6 system is built to provide contractors and inspectors with a complete set of concrete moisture data management tools.

Facile, preciso e digitale

The Rapid RH system has been a go-to concrete moisture test for over a decade. From the start, it stood out for its accuracy and ease-of-use. Our goal has always been to continue making the RH testing process faster, easier, and more cost-effective.

Il semplice processo di installazione consente agli appaltatori di integrare rapidamente tutti i sensori Rapid RH necessari. Un Lettore Totale® migliorato Funziona con DataMaster L6 per velocizzare e proteggere la raccolta dati. La semplicità del sistema Rapid RH crea fiducia. Fiducia che gli appaltatori dispongano di dati completi e accurati quando prendono decisioni sulla pavimentazione. Fiducia che stiano eseguendo test RH in conformità con la norma ASTM F2170. Fiducia di disporre di letture documentate, con timestamp e inalterabili da fornire ad altri soggetti interessati.

La maggior parte dei guasti dei pavimenti dovuti all'umidità si verifica mesi dopo l'installazione. È fondamentale eseguire test di umidità relativa (RH), poiché è l'unico test in grado di prevedere quale sarà l'umidità di una soletta dopo l'installazione del pavimento. Avere dati accurati sull'umidità relativa consente agli appaltatori di prendere decisioni intelligenti prima dell'installazione del pavimento. Avere dati sicuri e tracciabili aiuta a proteggere gli appaltatori in caso di guasti del pavimento.

Il sistema Rapid RH è una soluzione completa che aiuta gli installatori di pavimenti a eccellere nel loro mestiere e a proteggere la loro attività.

Perché acquistare un misuratore di umidità senza puntali che non danneggi Wagner?

Il Linea Wagner Meters Orion® di misuratori di umidità del legno senza perni non dannosi Il suo sviluppo ha richiesto quasi 40 anni. Tutti i modelli di misuratori Orion sono dotati di funzionalità che semplificano la vita di chiunque lavori con il legno. Il misuratore di umidità del legno Wagner originale si distingueva per tre caratteristiche: era un misuratore di umidità preciso, portatile e senza puntali. L'evoluzione dei misuratori di umidità senza puntali Wagner da allora si basa su questa base. Offriamo una precisione leader del settore abbinata a una crescente selezione di funzioni in base alle esigenze dei clienti.

L'L600 è stato il primo misuratore portatile senza puntali di Wagner. Ha offerto alle segherie la possibilità di misurare l'umidità nel legname. Un misuratore di umidità portatile costa meno dei modelli in linea. Offre inoltre maggiore flessibilità nel momento e nel luogo in cui misurare il contenuto di umidità (MC) del legname.

Negli anni '1990, i nostri ingegneri ampliarono la linea per soddisfare esigenze specifiche. I falegnami avevano modelli progettati appositamente per il loro lavoro. Fu introdotto un nuovo accessorio per la sonda di misura per cataste di legname, utile per chiunque dovesse misurare cataste di legname. Successivamente, le linee MMC/BI sostituirono questa prima linea di misuratori senza puntali. I misuratori MMC/BI utilizzavano la tecnologia digitale e funzionavano con microprocessori. Questa tecnologia offriva chiari vantaggi rispetto ai precedenti misuratori analogici.

Inizialmente, il settore nutriva dubbi sulla precisione di un misuratore senza puntali rispetto a un misuratore con puntale. Questo ci ha spinto a commissionare una serie di test indipendenti per scoprirlo. In tutti i test di terze parti, le letture di umidità dei misuratori senza puntali Wagner si sono rivelate più accurate di quelle dei misuratori con puntale.

Oltre a fornire letture più accurate, i misuratori di umidità MMC/BI erano anche più facili da usare. Questi misuratori erano più piccoli grazie alla tecnologia a microprocessore. Questo li rendeva più facili da maneggiare. Includevano altre funzionalità che ne miglioravano l'usabilità. La funzione "pressione per tenere premuta la lettura" permetteva agli utenti di effettuare la lettura con una sola mano.

Download gratuito: 5 modi in cui i misuratori di umidità senza puntale ti fanno risparmiare tempo e denaro

I nostri ingegneri hanno aggiunto funzioni di usabilità come queste in risposta ai feedback ricevuti dagli operatori del settore. Questi miglioramenti sono diventati caratteristiche fondamentali. Il nostro team Wagner continua a collaborare con i clienti e a confrontarsi con nuove esigenze. Il risultato odierno è la linea di misuratori di umidità Orion, che include il pluripremiato modello di punta Orion 950.

Misuratori di umidità Orion: un modello per ogni esigenza

La linea Orion di misuratori di umidità del legno senza perni si basa sulle apprezzate funzionalità dei modelli MMC. Ecco due delle caratteristiche aggiuntive di cui sono dotati tutti i misuratori Orion:

Un allarme programmabile avvisa gli operatori quando viene rilevato un elevato valore di umidità percentuale. Invece di dover controllare ogni singola misurazione, gli operatori possono spostarsi rapidamente da un pannello all'altro. Devono controllare l'igrometro solo quando suona l'allarme. Un misuratore Orion permette agli operatori di rimanere in movimento, facilitando la raccolta di un elevato numero di letture.

Users can recalibrate their Orion meter themselves with the included On-Demand Calibrator, so it doesn’t need to be sent back to the manufacturer for recalibration.

The Wagner engineers designed all Orion meters with additional features that make them fast and easy to use.

Tuttavia, ogni modello ha anche caratteristiche specifiche adatte a diversi falegnami.

Abbiamo progettato il Orion 950 pluripremiato Per installatori professionisti di pavimenti in legno. Dispone di un'ampia gamma di strumenti di raccolta e gestione dei dati, tra cui Bluetooth.^®-consegna dati abilitata al App FloorSmart™ o Woodshop MC™L'Orion 950 esegue anche funzioni avanzate, come il calcolo del contenuto di umidità di equilibrio (EMC) di un'area.

Alcuni installatori di pavimenti e ispettori edili potrebbero non avere esigenze di gestione dati complesse. Potrebbero preferire uno dei modelli Orion che memorizzano un elevato volume di dati direttamente sul misuratore. Artigiani e liutai che lavorano su progetti delicati potrebbero preferire Orion 920, progettato per misurazioni a bassa profondità e non dotato delle capacità di misurazione in profondità degli altri modelli Orion.

Il punto è: c'è un modello Orion per ogni esigenza. Il nostro team di sviluppo prodotti non ha lasciato nessuno fuori. C'è un misuratore di umidità del legno Orion per tutti, dall'hobbista al proprietario di un'azienda di pavimenti.

Perché acquistare un sistema Omega In-Line e altri prodotti forestali

Il design del primo sistema di misurazione dell'umidità in linea di Delmer Wagner fu rivoluzionario. Le sue dimensioni ridotte e la maggiore precisione migliorarono il processo di essiccazione. Oggi... Sistema di misurazione dell'umidità in linea Omega continua il progresso in entrambi gli ambiti.

Il sistema in linea originale di Wagner era più utile dei sistemi precedenti per due motivi. In primo luogo, non entrava in contatto con il legname per misurarlo, evitando l'usura dei sensori e problemi nel processo di lavorazione. Inoltre, il sistema in linea Wagner era in grado di fornire una percentuale di umidità calibrata. I sistemi precedenti fornivano solo una misurazione relativa.

The present Omega In-Line System uses digital technology that further improves accuracy and data management. Digital readings are accurate across a broader MC% range. The increased speed of the digital system allows the Omega to take more than 300 measurements per second. Each board gets measured, providing a thorough assessment of a lumber stack.

Anche le segherie e i produttori di prodotti in legno possono ottenere un'analisi dettagliata dei dati di umidità. Il software opzionale di Omega per la raccolta e l'analisi dei dati contribuisce a migliorare il controllo della qualità dell'umidità. Che si tratti di un fornitore specifico o di un punto freddo in una fornace, il software di analisi Omega può individuare la fonte del problema.

Ciò che distingue Omega è la formazione e il supporto continui che il nostro team offre ai clienti. Quando un nuovo cliente installa il sistema Omega, un tecnico Wagner è presente per formare il personale locale sul suo utilizzo. Quando un cliente assegna a un nuovo dipendente la gestione del suo sistema Omega, il tecnico può contattarci per la formazione e la risoluzione dei problemi da remoto.

I clienti possono sempre contattare un tecnico Wagner, ma il nostro team di supporto non si limita ad aspettare una chiamata. I tecnici senior contattano regolarmente tutti i clienti Omega per un controllo. Aiutano i clienti a capire perché le letture di Omega potrebbero differire da quelle di un misuratore portatile. Possono aiutare il cliente a calibrare il sistema per gestire un nuovo prodotto. I sistemi di gestione dell'umidità in linea possono essere complessi, soprattutto quando si apporta una modifica. Il nostro team è sempre disponibile per garantire che i clienti ottengano il massimo dal loro sistema Omega.

Prodotti forestali portatili e in forno di Wagner

Il nostro team di assistenza clienti adotta lo stesso approccio pratico con il nostro sistema di misurazione dell'umidità in forno. Wagner Meters produce sistemi per forni da forno dagli anni '1970. I nuovi modelli si basano sulle tecnologie collaudate dei sistemi precedenti, con nuovi miglioramenti.

Offriamo anche strumenti periferici che semplificano la gestione dell'umidità. In primo luogo, una gamma di misuratori di umidità portatili senza perni Progettato per l'uso nelle difficili condizioni di una segheria o di una fabbrica. Un accessorio per sonda a pila consente agli operatori di misurare in profondità in una pila. Non è necessario spostare alcun pezzo di legname.

Another of our moisture management products is the Logger intelligente™ V2. The Smart Logger V2 is a small, Bluetooth-enabled device that captures temperature and humidity data. This small, portable device can store up to 16,384 readings, and its replaceable battery lasts up to three years, depending on how often it records. The Smart Logger’s data tracking lets users identify when ambient conditions have changed. That’s mighty helpful if a moisture-related problem comes up. The Smart Logger can’t reveal what happened, but it can tell when something happened.

Lo Smart Logger è l'ultima prova dell'impegno di Wagner nel produrre strumenti che forniscono informazioni agli utenti.

Perché i misuratori Wagner

Wagner Meters ha costruito la sua longevità su una base di innovazione, prodotti di alta qualità e un'assistenza clienti senza pari. Acquistando un prodotto Wagner, ottieni tutti e tre.

Parte della nostra storia di innovazione risiede nella progettazione di strumenti di misurazione dell'umidità con una precisione leader nel settore. L'innovazione si manifesta anche nella selezione di nuove funzionalità e strumenti di gestione dei dati che Wagner introduce regolarmente. I nostri ingegneri apprezzano la sfida di integrare nuove funzioni richieste dal settore.

La spinta a produrre strumenti durevoli e avanzati per la gestione dell'umidità nasce dalla passione del nostro team per il servizio ai clienti. La cultura aziendale di Wagner Meters mette sempre i clienti al primo posto. I membri del nostro team dialogano quotidianamente con i clienti, rispondendo alle loro domande su come utilizzare un prodotto o su come risolvere quasi tutti i problemi legati all'umidità.

Formazione e supporto continui sono importanti quanto la progettazione e la produzione di strumenti di alta qualità. Strumenti specifici possono cambiare nel corso degli anni. Ma per Wagner Meters, fornire un servizio clienti eccellente rimarrà sempre uno dei nostri obiettivi principali.