Il processo di garanzia

Se riscontri problemi con il tuo prodotto di misurazione dell'umidità Wagner, segui questi passaggi per avviare la procedura di garanzia:

Contattaci: Chiama Wagner Meters al 877-511-0705 e parla con uno dei nostri tecnici dell'Assistenza Clienti. Ti guideranno attraverso il processo di valutazione iniziale per determinare se il tuo prodotto è coperto da garanzia. Tieni presente che una decisione definitiva potrà essere presa solo dopo che i nostri tecnici avranno esaminato fisicamente il prodotto.
Scarica il modulo di riparazione: Se il tuo prodotto è ritenuto idoneo per l'assistenza in garanzia, il tecnico ti indirizzerà alla pagina pertinente sul sito web di Wagner Meters. Qui puoi scarica il modulo di riparazione specifici per il tuo prodotto.
Compila il modulo di riparazione: Compilare accuratamente il Modulo di Riparazione, fornendo tutte le informazioni necessarie.
Prepara il tuo prodotto: Imballare in modo sicuro il misuratore di umidità insieme al modulo di riparazione compilato.
Spedizione: Le spese di spedizione per l'invio del contatore a Wagner Meters sono a tuo carico. Ti preghiamo di restituire il prodotto a:

Reparto Servizi Tecnici
Wagner Meters
326 Pineta Strada
Rogue River, Oregon 97537 USA

Visita medica: Una volta ricevuto il prodotto, i nostri tecnici qualificati eseguiranno un esame approfondito per identificare la causa precisa del problema.
Opzioni di risoluzione:

• Se si accerta che il problema è dovuto a un difetto di fabbricazione, ripareremo il prodotto in garanzia e te lo restituiremo senza costi aggiuntivi.
• Se si scopre che il problema è dovuto a un danno non correlato a difetti di fabbricazione, si avranno due opzioni:
  1. Puoi scegliere di far riparare il prodotto da Wagner Meters e di restituirtelo. Tieni presente che in questo caso, tutti i costi associati alla riparazione e alla spedizione di ritorno saranno a tuo carico.
  2. In alternativa, puoi scegliere di farti restituire il prodotto senza riparazioni. Anche in questo caso, tutte le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra procedura di garanzia o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo 877-511-0705.

La vostra soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a garantire che il vostro prodotto Wagner Meters funzioni in modo accurato e affidabile. Grazie per aver scelto Wagner Meters per le vostre esigenze di misurazione dell'umidità. Scopri di più sui nostri servizi e riparazioni